Firmaoplysninger:
VO ApS
Rasmus Sigvardtsvej 6
4840 Nr. Alslev
E-mail: vo-aps@vo-aps.dk
Telefon: 54465446
CVR: DK38405691
Web: www.vo-aps.dk
Tilbud og ordrer
Kun ordrer, for hvilke der foreligger en skriftlig ordrebekræftelse (accept) fra sælgers side, er bindende for sælger og kun på de betingelser, som fremgår af ordrebekræftelsen. Indtil købers accept er kommet frem til sælger, er sælger berettiget til at indgå aftale med tredjemand vedrørende det tilbudte, hvilket har den virkning, at tilbuddet over for køber bortfalder. Sælger skal efter acceptens fremkomst til sælger skriftligt meddele køber, at tilbuddet er bortfaldet.
Øvrige aftaler mellem sælger og køber er først bindende, når de skriftligt er bekræftet af sælger.
Enhver ordrebekræftelse afgives, såfremt produktet ikke findes på lager, under forbehold af, at vores leverandør accepterer ordren og kan effektuere samme til de af os forudsatte priser, samt at sendingen indtræffer.
Leverede produkter tages kun retur efter forudgående aftale.
Priser
Alle opgivne priser er ab sælgers lager, medmindre andet udtrykkeligt fremgår af tilbuddet eller ordrebekræftelsen.
Den i prislisten anførte pris er dagspris, og der forbeholdes ret til regulering, såfremt der mellem datoen for ordrebekræftelse og levering sker ændring af produktets fabrikspris. Dette gælder også ved ændringer i valutakurser, statslige afgifter og andre forhold uden for virksomhedens kontrol.
Alle priser er inkl. moms. Emballering foretages efter skøn og belaster køber, medmindre andet er aftalt.
Leveringsforhold
Handelen anses som ab sælgers lager, medmindre andet fremgår af tilbud eller købekontrakt.
Levering sker med PostNord, GLS eller egne fragtbiler.
Sælger hæfter ikke for forsinkelse eller manglende levering, som skyldes forsinkelse eller leveringsvanskeligheder fra sælgers leverandører, transporthindringer, force majeure, valutarestriktioner, materiale- eller personalemangel, strejke, lockout eller andre afbrydelser i driften eller andre forhold uden for sælgers kontrol.
Sælger hæfter kun for forsinkelse eller manglende levering, hvis dette skyldes grov uagtsomhed fra sælgers side. Overskridelse af leveringstiden berettiger ikke køber til at annullere ordren, og leveringstiden forlænges med det antal dage, leveringshindringen har varet.
Hvis leveringshindringen kan forventes at vare længere end tre måneder, er sælger berettiget til at annullere handelen uden at det anses som misligholdelse.
Ved salg af produkter, der indrettes efter købers tegninger, beskrivelse eller bestilling, kan køber ikke hæve købet på grund af forsinkelse, der skyldes leverandørens forsinkede levering til sælger.
Sælger er aldrig forpligtet til at betale erstatning for driftstab, tabt arbejdsfortjeneste eller andre indirekte tab.
For online køb er leveringstiden normalt 2–14 dage, medmindre andet fremgår af ordrebekræftelsen. Levering sker som hovedregel først efter betaling.
Betaling
Betaling sker kontant ved levering, medmindre der er truffet skriftlig aftale om kredit.
Ved kreditforhold forbliver ejendomsretten hos sælger, indtil fuld betaling har fundet sted. Hvis produktet ikke er leveret på kredit, skal det betales på sælgers anfordring.
Betaler køber ikke rettidigt, er sælger berettiget til at kræve morarente på 2 % pr. påbegyndt måned fra forfaldsdagen, indtil betaling sker. Rentesatsen kan ændres af sælger og vil fremgå af månedligt kontoudtog til køber.
Køber kan ikke foretage modregning i købesummen med krav mod sælger og kan ikke tilbageholde betaling på grund af reklamation eller modkrav vedrørende det leverede.
På www.vo-aps.dk modtages betaling med følgende betalingsmuligheder Dankort, Visa/Mastercard, MobilePay, Apple Pay, Google Pay.
Vi tager ikke kortgebyrer. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Reservation af beløb
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:
1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
2) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.
Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.
Reklamation og mangler
Køber skal straks efter levering foretage fornøden undersøgelse af produktet.
Reklamation skal meddeles skriftligt senest 8 dage efter, at køber har eller burde have opdaget manglen.
For nye produkter inden for 6 måneder fra leveringsdagen (fakturadato) dækker sælger konstruktions- eller materialefejl i samme omfang, som leverandøren har påtaget sig ansvar. Leverandørens betingelser fremsendes på begæring.
Undlader køber at reklamere rettidigt, kan misligholdelse ikke senere gøres gældende. Ubeføjet reklamation giver sælger ret til erstatning for tab. Sælgers ansvar bortfalder, hvis produktet er ændret, repareret med uoriginale reservedele eller brugt forkert.
Mangler som følge af overlast, usædvanlig brug eller almindeligt slid dækkes ikke.
Sælger erstatter aldrig driftstab, tabt arbejdsfortjeneste eller indirekte tab.
Produktansvar
Sælger er kun ansvarlig for personskade, hvis køber dokumenterer, at skaden skyldes sælgers uagtsomhed.
Skader eller tab som følge af købers manglende færdigheder, forkert brug, uegnede materialer eller metoder er købers ansvar. Sælgers afhjælpning af sådanne forhold faktureres til gældende takster.
Sælger er ikke ansvarlig for skade på ejendom, driftstab, tabt arbejdsfortjeneste eller indirekte tab.
Hvis tredjemand fremsætter krav, skal køber holde sælger skadesløs i samme omfang som begrænset ansvar. Tvister behandles ved sælgers værneting.
Fortrydelsesret (B2C)
Forbrugere har altid 14 dages fortrydelsesret ved køb i webshop.
Fortrydelse skal meddeles skriftligt til vo-aps@vo-aps.dk inden 14 dage.
Hvis varen har været brugt, foretages fradrag ud fra vurderet gensalgsværdi. Ubrugte varer krediteres fuldt ud. Varer sendt ufranko modregnes i kreditnota.
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os for varerne tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, medmindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
VO ApS
Rasmus Sigvardtsvej 6
4840 Nr. Alslev
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskab og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Varer solgt i åbnet emballage, skåret på metermål eller fremstillet specielt tages ikke retur. Pakker sendt pr. efterkrav eller uden aftale modtages ikke.
Tvistigheder
Alle uoverensstemmelser afgøres ved sælgers værneting og efter dansk ret.
Gyldighed
Betingelserne gælder altid, medmindre anden skriftlig aftale foreligger.
Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Denne meddelelse skal ske skriftligt til vo-aps@vo-aps.dk eller til tlf. 5446 5446 såfremt du sender varen retur ved brug af egen returlabel. Returomkostningerne i forbindelse med fortrydelse af et køb afholdes af køber. Du er velkommen til enten at sendes varen retur til os eller afleverer den i vores butik. Du afholder som kunde selv omkostningerne i forbindelse med returneringen.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.
Varereturnering SKAL foregår til denne adresse:
VO ApS
Rasmus Sigvardtsvej 6
4840 Nr. Alslev
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os for varerne tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, medmindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den. Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
VO ApS
Rasmus Sigvardtsvej 6
4840 Nr. Alslev
Annullering af ordre
Hvis du fortryder din ordre efter du har afgivet den, skal vi have besked hurtigst muligt efter ordreafgivelse. Dette kan ske på vo-aps@vo-aps.dk eller til tlf. 5446 5446. Annulleringen betragtes først som bekræftet, når du har modtaget en skriftlig bekræftelse herpå. Hvis det skulle ske, at ordren allerede er afsendt inden du annullerer, har du som køber selv ansvaret for returneringen af ordren samt afholdelse af returomkostninger. Vi forsøger at sende ordre hurtigst muligt, det er derfor vigtigt, at du kontakter os hurtigst muligt ved annullering.
Varens anvendelse
Køber er gjort bekendt med produktets rette brug og egenskaber via datablad eller anden information. Køber vurderer selv produktets anvendelighed og bærer ansvar for brugen.
Ved videresalg skal oplysninger videregives. Hvis varer indgår i produkter med særlige krav, skal køber oplyse dette.
Gyldighed (erhvervsdrivende)
Betingelserne gælder for alle tilbud, salg og leverancer til erhvervsdrivende, medmindre andet skriftligt aftales.
Fortrolighedspolitik
VO ApS respekterer privatliv og deler ikke kundeinformation til tredjemand uden tilladelse.
Klageadgang
Hvis du er utilfreds med VO ApS håndtering af en reklamation eller andet, skal du først forsøge at løse tvisten direkte med VO ApS. Såfremt dette ikke lykkes, kan du indbringe sagen for Nævnenes Hus på www.naevneneshus.dk og herefter Forbrugerklagenævnet. Part i sagen er Sælger, dvs. VO ApS. Alle tvister skal afgøres i henhold til dansk ret. Såfremt sagen indbringes for domstolene, skal den afgøres ved dit hjemting, dvs. i nærheden af, hvor du bor.
Opdateret 5.11.2025